La Shai, contrairement à la majorité des autres classes de Black Desert Online, se concentre sur des techniques de soutien. Avec cette mise à jour, elle devient capable d’utiliser de nouvelles compétences en apprenant son « Talent ». En complétant une série de quêtes au niveau 56, la Shai obtient un nouvel objet appelé « Sol », une feuille magique de sa maestra lui apprenant l’art musical. En fonction de la compétence utilisée, la Shai est capable de jouer du « Tring », sorte de luth, de la « Tute », instrument proche de la flûte, ou du « Tamtam », un ensemble de trois djembés. Chaque instrument possède ses compétences propres, qui permettent à la Shai de briller sur les champs de bataille.
Avec cette mise à jour, les joueurs peuvent profiter au mieux du style de jeu unique de la Shai. Elle est capable d’aider ses alliés ainsi qu’elle-même par des buffs, d’infliger à ses ennemis des debuffs, et même d’appeler les forces de la nature pour l’aider dans ses combats. Ses principaux talents sont les suivants :
Misty Haze
Joue une chanson rêveuse qui réduit ses auditeurs à la confusion.
Harder, Faster!
Joue une chanson énergétique qui galvanise ses auditeurs.
Forest’s EchoJoue une chanson qui concentre la force de la nature, immobilisant les ennemis de la Shai.